为普及消费者权益保护知识，营造安全放心的消费环境，在第42个“3•15”国际消费者权益日到来之际，英国上市公司365于3月14日晚上19：00在J2各教室召开了消费者权益日宣讲会。

各班权益委员通过讲解和展示的形式，介绍了国际消费者权益日的历史背景与设立宗旨，向广大同学们集中宣传了消费维权法律知识和如何运用维权渠道。

（一）线下实体店：

1.与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。

2.拨打12315投诉电话：若沟通无效，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。

3.登录12315投诉官方网站反映情况。

4.向有关部门反映情况：消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。

（二）线上店铺：

1.网站投诉：消费者可向客服提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息，进行投诉或举报。

2.网上报案：一旦遇到网购诈骗，应及时向各地公安局网监处报案，也可电话报警，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。

3.消协投诉：若发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线:12315。

315消费者权益日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。此次消费者权益日宣讲会的召开，提醒消费者要保护自己的合法权益，要有消费理性和消费品质的意识，保证自己的权益不受侵害，运用合理合法的手段维护我们每个人的权益！